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NorthStar Executive Radar

Artigos que partem de uma pesquisa brasileira: dados do nosso mercado que pautam decisão. Nesta categoria: o que muda no Brasil em IA, consumo e operação — sempre com fonte, pra você agir antes do concorrente.

Quem escreve: Katia Nuno · Bruno Rosa · Lázaro Camões

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Consumidor brasileiro escolhendo entre atendimento por IA e atendimento humano

Entender · 4 MIN74% aceitam IA no atendimento. 79% querem poder escolher o humanoPesquisa da Globo com mil brasileiros: 74% aceitam IA no atendimento, mas 79% querem escolher falar com uma pessoa. O que isso muda no desenho do atendimento.

Comparar · 4 MINNota 9,3 para o humano, 7,0 para a IA: como fechar a diferença Comparar · 4 MINWhatsApp é o canal preferido de 48% dos brasileiros. A jornada omnichannel com IA que não perde o cliente

Todos os artigos

Retrato do CMO B2B brasileiro: maioria em empresas de até 50 pessoas

Entender · 4 MINO CMO B2B virou maioria (59,6%). E 57% deles estão em empresas de até 50 pessoasO Raio-X do CMO Brasileiro mapeou 17.633 líderes: 59,6% são de B2B e 57% atuam em empresas de até 50 pessoas. O retrato de quem decide com pouco time.Katia Nuno · OUT/2026

CMO usando IA para análise de dados de marketing e decisão de negócio

Entender · 4 MIN82% do marketing já considera a IA indispensável. O que muda no papel do CMOEstudo da IAB Brasil e Nielsen: 82% dos profissionais veem a IA como indispensável, e o uso nº 1 é análise de dados (90%). O que isso muda no papel do CMO.Katia Nuno · OUT/2026

Marca sinalizando o uso de IA na comunicação para o consumidor

Entender · 4 MIN59% preferem a marca que usa IA. 74% querem saber quando ela usaPesquisa da Globo: 59% dos brasileiros preferem a marca que usa IA, mas 74% querem aviso nos anúncios e 95% defendem identificar conteúdo gerado por IA.Katia Nuno · OUT/2026

Equipe de atendimento ao cliente com headsets em um call center

Contratar · 3 MINAtendimento com IA que deixa o cliente escolher: como implantamosComo a NorthStar desenha atendimento com agentes de IA e humanos em que o cliente escolhe o caminho, sem perder eficiência. Etapas e entregáveis.Lázaro Camões · OUT/2026

Comparar · 3 MINConteúdo B2B com IA sem perder a autenticidade: o que a Globo e a IAB mostram73% dos profissionais de marketing já usam IA para criar conteúdo. Como manter voz própria, dado verificado e revisão humana em conteúdo B2B.Katia Nuno · OUT/2026

Painel de análise de dados de marketing em um laptop

Comparar · 3 MINIA para análise de dados de marketing: o uso nº 1 (90%) e como fazer direito90% dos profissionais de marketing usam IA para analisar dados, segundo IAB Brasil e Nielsen. Como fazer esse uso gerar decisão, e não só relatório.Katia Nuno · OUT/2026

Time de marketing em reunião de trabalho

Comparar · 3 MINGrowth, performance e product marketing são menos de 5% dos cargos de liderança: como ter essas funções sem contratar um time inteiroGrowth, performance e product marketing somam menos de 5% da liderança de marketing no Brasil. Como cobrir as três funções sem montar um time inteiro.Katia Nuno · OUT/2026

Dupla de um time pequeno trabalhando com dados de marketing

Contratar · 3 MINInteligência de marketing para times pequenos: dados, growth e performance sem time de dados57% dos CMOs B2B atuam em empresas de até 50 pessoas. Como a NorthStar monta inteligência de marketing para times pequenos, sem montar um time de dados.Katia Nuno · OUT/2026

Em destaque

74%dos brasileiros aceitam IA no atendimento, mas 79% querem poder escolher o humano.Globo Gente, 2026

95%defendem que conteúdo feito por IA seja identificado; 67% acham a internet menos humana.Globo Gente, 2026

Equipe trabalhando em notebooks ao redor de uma mesa

MARKETING · VENDAS · FINANCEIRO · LOGÍSTICA

Inteligência pro time inteiro.
Escala pro negócio.

Todos os dados numa só camada: cada time decide melhor e a empresa cresce com base em números.

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Como a NorthStar faz isso

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